Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbraucher*innen (§ 13 BGB) über unseren Online-Shop „pfötchenalarm – Tanja Romanos, Amtsknechtswahn 4, 53804 Much“.
2. Vertragspartner, Kontakt
Vertragspartner ist pfötchenalarm – Tanja Romanos (Einzelunternehmen). Kontakt: Telefon 02245 9151466, E-Mail info@pfoetchenalarm.de.
3. Angebot und Vertragsschluss, Vertragssprache
(1) Produktdarstellungen im Shop sind unverbindlich.
(2) Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen Ihre Bestellung durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware an.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise, Versandkosten
(1) Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Zuzüglich fallen ggf. Versandkosten an, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.
5. Zahlungsarten
(1) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Vorkasse/Banküberweisung, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie – in Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden – ausgewählte Zahlarten (z. B. Rechnung, Lastschrift, Sofort, Kreditkarte). Es gelten die in der Kasse angezeigten Bedingungen.
(2) Apple Pay / Google Pay: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Apple bzw. Google mit den in Ihrer Wallet/Google Wallet hinterlegten Karten. Die Verfügbarkeit ist abhängig von Gerät/Browser und Ihrer Wallet-Konfiguration.
(3) PayPal: Zahlung über Ihr PayPal-Konto (auch Lastschrift/Kreditkarte möglich, abhängig von Ihrem PayPal-Konto).
(4) Klarna-Zahlarten: Die Nutzung bestimmter Klarna-Zahlarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus; es gelten die Klarna-Bedingungen, die im Checkout angezeigt werden.
(5) Vorkasse: Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab; der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.
6. Lieferung, Teillieferung, Lieferzeit
(1) Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse; Teillieferungen sind zumutbar.
(2) Für Lagerware beträgt die Lieferzeit i. d. R. 3–7 Werktage. Für nach Bestellung gefertigte Produkte (Maß-/Wunschanfertigungen) kann die Lieferzeit bis zu 20 Tage betragen. Bei Vorkasse beginnt die Frist nach Zahlungseingang.
7. Widerrufsrecht bei Standardware / Ausschluss bei Maßanfertigung
(1) Für nicht individualisierte Produkte steht Verbraucher*innen das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe „Widerrufsbelehrung“) zu.
(2) Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Bestickungen mit Namen, Sondermaße/Farbkombinationen außerhalb unseres Standardsortiments).
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Aufgrund handwerklicher Fertigung können geringfügige Material-/Farb-toleranzen auftreten; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen werden.
(2) Ist die Kundschaft Kaufmann/Kauffrau, ist ausschließlicher Gerichtsstand Köln.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: 19.08.2025
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
– im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, an dem die letzte Ware in Besitz genommen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (pfötchenalarm – Tanja Romanos, Amtsknechtswahn 4, 53804 Much, E-Mail: info@pfoetchenalarm.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. bestickte bzw. personalisierte Artikel, Sondermaße).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An: pfötchenalarm – Tanja Romanos, Amtsknechtswahn 4, 53804 Much, E-Mail: info@pfoetchenalarm.de
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n) (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.